KVKK
Aydınlatma metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Özeller Danışmanlık Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi olarak hangi verilerini neden işlediğimizi ve haklarını burada açıkça anlatıyoruz.
Son güncelleme: 1 Ocak 2026
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Özeller Danışmanlık Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenmektedir. Adres: Bahçelievler Mah. Plevne Sk. No:87 İç Kapı No:4, Tepebaşı/Eskişehir. Mersis no: 0686085628800001. İletişim: [email protected]
İşlediğimiz kişisel veriler
Platformu kullanma biçiminize göre aşağıdaki veri gruplarını işleriz. Uzman olarak başvurmuyorsanız belge ve mali veri grupları sizin için işlenmez.
| Veri grubu | İçerik | Kimden |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Müşteri ve uzman |
| İletişim | Cep telefonu, e-posta | Müşteri ve uzman |
| Konum ve adres | Hizmet adresi, ilçe, koordinat, adres tarifi | Müşteri |
| Müşteri işlem | Randevu geçmişi, tutarlar, puan ve yorumlar | Müşteri ve uzman |
| Finans | Kart maskesi (son 4 hane), ödeme referansı, IBAN | Müşteri ve uzman |
| Mesleki deneyim | Ustalık belgesi, sertifika, deneyim yılı | Yalnızca uzman |
| İşlem güvenliği | IP adresi, cihaz bilgisi, işlem kayıtları | Tüm kullanıcılar |
İşleme amaçlarımız ve hukuki sebepleri
- Randevunun kurulması ve uzmanla eşleştirme — sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c).
- Ödeme, iade ve komisyon işlemleri — sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-c, 5/2-ç).
- Uzman kimlik ve belge doğrulaması — meşru menfaat: müşteri güvenliği (md. 5/2-f).
- Hizmet adresinizin uzmanla paylaşılması — açık rızanız (md. 5/1). Rızanızı geri çekerseniz randevu kurulamaz.
- Fatura ve mali kayıtların saklanması — hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
- Kampanya ve indirim iletileri — yalnızca ayrıca onay verirseniz, açık rızanız (md. 5/1).
- Şikayet ve uyuşmazlık yönetimi — bir hakkın tesisi ve korunması (md. 5/2-e).
Verilerin aktarılması
Hizmet adresiniz ve iletişim bilginiz, yalnızca randevuyu kabul eden uzmanla paylaşılır. Uzman randevuyu onaylayana kadar açık adresiniz gösterilmez; randevu iptal edilirse uzmanın erişimi kaldırılır.
Ayrıca ödeme kuruluşları, SMS sağlayıcısı, bulut altyapı sağlayıcısı ve yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşım yapılır. Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde KVKK md. 9 şartlarına uyulur.
Saklama süreleri
| Veri | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap ve iletişim verileri | Hesap silinene kadar | Sözleşme ilişkisi |
| Randevu ve ödeme kayıtları | 10 yıl | TTK ve VUK |
| Uzman belgeleri | İlişki bitiminden sonra 5 yıl | İspat yükümlülüğü |
| SMS doğrulama kayıtları | 3 ay | İşlem güvenliği |
| Açık rıza kayıtları | Rıza geri alındıktan sonra 5 yıl | İspat yükümlülüğü |
Haklarınız (KVKK md. 11)
Taleplerinizi [email protected] adresine veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.
Bu metinler prototip taslağıdır ve yayına çıkmadan önce hukuk onayından geçmelidir. Soruların için iletişim sayfasına bakabilirsin.