Mesafeli hizmet sözleşmesi

Taraflar ve konu

Bu sözleşme, randevuyu oluşturan müşteri ile randevuda seçilen hizmet sağlayıcı (uzman ya da işletme) arasında, Özeller Danışmanlık Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla kurulur. Konusu, randevu özetinde belirtilen hizmetin belirtilen yer ve zamanda verilmesidir.

Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, müşterinin ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi onaylayıp ödeme blokesini vermesi ve hizmet sağlayıcının randevuyu kabul etmesiyle kurulur. Hizmet sağlayıcı kabul etmezse ya da süresinde yanıt vermezse sözleşme kurulmamış sayılır ve bloke kaldırılır.

Tarafların yükümlülükleri

• Hizmet sağlayıcı hizmeti randevu saatinde, mesleki özen ve hijyen kurallarına uygun biçimde verir.
• Müşteri randevu saatinde hizmetin verileceği adreste bulunur ve doğru adres ile iletişim bilgisi verir.
• Taraflar randevu dışında platformu atlayarak ödeme yapmaz.

Bedel, ödeme ve iade

Bedel, iptal ve iade koşulları ön bilgilendirme formundaki gibidir ve randevu anındaki haliyle uygulanır.

Cayma hakkı

Randevu belirli bir tarih ve saatte verilecek bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma süresi dolmadan senin onayınla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet başlamadan önce randevunu İptal ve İade sayfasındaki koşullarla iptal edebilirsin; ücretsiz iptal süresinde bedelin tamamı iade edilir.

Kişisel veriler

Randevu için gereken kişisel veriler KVKK aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir.

Uyuşmazlıklar ve yürürlük

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlıklarda Vakto'nun elektronik kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Sözleşme, müşterinin randevu talebini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve randevu tamamlanana ya da iptal edilene kadar yürürlükte kalır.